1. Общие положения 1.1. Диспетчер аварийно-восстановительной службы относится к категории специалистов. 1.2. Диспетчер аварийно-восстановительной службы назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации (главного инженера, иного должностного лица).
Освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия. 1.4. Оператор диспетчерской службы должен знать: - положения, инструкции.
Общие положения. 1.1. Диспетчер аварийно -восстановительной службы относится к категории специалистов. 1.2. Диспетчер.
I. Общие положения. 1.1. Диспетчер жилищно-эксплутационного участка относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом директора предприятия. 1.2. На должность диспетчер жилищно-эксплутационного участка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее 1 лет. 1.3. В своей деятельности диспетчер жилищно-эксплутационного участка руководствуется: - законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления деятельностью жилищных организаций; - организацию производственного планирования и диспетчирования; - специализацию подразделений жилищно-эксплутационного участка и производственные связи между ними; - планы и схемы объектов обслуживаемой территории; - технологию оказания жилищно-коммунальных услуг; - стандарты соответствия жилищно-коммунальных услуг; - организацию ремонтных работ и технического обслуживания жилых домов; - технологию ремонтных работ; - нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения; - порядок уведомления об отклонении в нормальном режиме работы инженерных коммуникаций жилищно-эксплутационного участка ответственных должностных лиц; - порядок взаимодействия с аварийно-ремонтными подразделениями; - телефоны экстренных служб (скорой помощи, милиции, пожарной охраны, службы спасения и др.); - нормы времени на планово-предупредительный ремонт жилых домов; - основы планирования, стратегическое и оперативное планирование; - основы экономики, организации труда и управления; - основы трудового законодательства; - стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); - правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности. 1.5. Во время отсутствия диспетчера жилищно-эксплутационного участка (командировки, болезнь, отпуск и др.) его обязанности выполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. II. Должностные обязанности. Диспетчер жилищно-эксплутационного участка исполняет следующие обязанности: 2.1. Контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном массиве. 2.2. Производит сбор, обработку установленной диспетчерской информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечения населения, проживающего в жилищном массиве, коммунальными услугами и передачу ее ответственным должностным лицам жилищно-эксплутационного участка. 2.3. Ведет оперативный журнал диспетчерской службы жилищно-эксплуатационного участка. 2.4. Производит прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера. 2.5. Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживаем жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению. 2.6. Передает заявки и обращения жильцов, сообщения диспетчерских служб подрядных организаций мастерам жилищно-эксплутационного участка на отработку и ответственным лицам. 2.7. Осуществляет контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер. 2.8. Принимает и передает телефонограммы, сообщения об авариях, повреждениях, неисправностях сетей и конструкций зданий жилых домов, затоплении квартир и подвалов, протекании кровель, промерзании наружных стен и перекрытий, ухудшении условий эксплуатации, нарушении благоустройства придомовых территорий, ухудшении ее санитарной очистки. 2.9. Обеспечивает взаимодействие подразделений жилищно-эксплутационного участка и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях. 2.10. Дает указания мастерам жилищно-эксплутационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также принимает меры по обеспечению подвода холодной воды на период отключения. 2.11. Осуществляет контроль за выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений. 2.12. Обеспечивает составление актов расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т.д., или снижения гарантированного уровня качества обслуживания жилья. 2.13. Регистрирует акты расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т.д., и передает из в бухгалтерию для учета по расчетам с населением за коммунальные услуги. 2.14. Принимает наряды - задания, подтверждающие выполнение заявок, принятие мер по выполнение жалоб и обращений. 2.15. На основании наряда - задания, подписанного ответственным исполнителем, мастером жилищно-эксплутационного участка и ответственным квартиросъемщиком производит в оперативном журнале отметки о выполнении заявки, принятии мер по жалобе или обращению. 2.16. Производит сбор информации от мастеров жилищно-эксплутационного участка и вносит сведения в оперативный журнал о выполнении показателей по оценке качества содержания жилья и обслуживания населения. 2.17. В межотопительный сезон производит сбор, обработку и передачу установленной диспетчерской информации о ходе выполнения мероприятий по подготовке к зиме. 2.18. Осуществляет:
Должностная инструкция диспетчера участка и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях. 2.10. Дает указания.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании Главный (старший) диспетчер (руководитель диспетчерской службы).
Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля. Должностная инструкция диспетчера.
Руководит работой операторов диспетчерской службы. III. предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных.
Должностная инструкция оператора диспетчерской службы. I. Общие положения. 1. Оператор диспетчерской службы относится к категории.